【八大优势看工行】工行合肥包河支行“工行驿站”惠民服务显担当
“工行驿站”是工行驿站中国工商银行利用基层营业网点厅堂打造的共享服务区域。工行合肥包河支行自“工行驿站”设立近一年来，大优当积极推进“工行驿站”惠民服务，工行工行啪啪爱爱下面好紧好多水为客户提供全方面的合肥惠民金融便民服务，切实展现有温度的包河工行厅堂服务。
该行重视充分利用网点资源，支行积极为广大市民提供基础便民设施服务，服务包括空调、显担洗手间、工行驿站啪啪爱爱下面好紧好多水雨伞、大优当饮水设施、工行工行老花镜、合肥惠民手机充电、包河无线上网以及医药箱等物品，支行疫情期间提供免洗洗手液、服务酒精等防疫物品，同时还日常准备了糖果等食品，防止客户产生低血糖症状。
该行在网点专门设置了“爱心窗口”、“军人和退伍军人优先服务窗口”以及公众教育区域，配置了银行业消费者权益保护宣传、金融知识普及知识等读物。厅堂人员坚持首问负责制，如遇“红十字”、“慈善”、“捐赠”等关键字，第一时间为客户提供免费汇款服务，切实践行国有大行的社会责任与担当。
该行持续推进“工行驿站”惠民服务，得到了广大市民和客户的普遍认可，提升了客户信任感、归属感，进一步提升了亲民、益民、利民、便民的社会形象。（王鹏 龚轩）